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Perguntas Frequentes
A Aexlog é uma empresa especializada em transportes expressos em todo território nacional, distribuição urbana e serviços complementares de logística como armazenagem , manuseio e serviços especiais de entrega (serviços de campo);
A minuta de despacho é um formulário em 4 vias que deve ser preenchido pelo remetente ou pela Aexlog, no ato do envio, contendo os seguintes dados: remetente, destinatário, dados da mercadoria e forma de pagamento.
Este formulário deve ser preenchido para todos os embarques realizados pela AEX LOG e pode ser emitido por esta, pelo cliente através de formulário pré-impresso ou pela web para clientes cadastrados.
A coleta pode ser solicitada através de nosso site e de nossa central de atendimento 24hr (011) 2021-3353.
Para a solicitação de uma coleta, é necessário o fornecer os seguintes dados:
CPF/ CNPJ e endereço do remetente e destinatário;
Dados da carga (Peso, dimensões em centímetros e valor de nota fiscal)
Nós temos um acordo firmado entre clientes que chamamos de correntista AEX e é usado exclusivamente para faturamento de despachos de cargas para pagamento a prazo. O cliente pode despachar a carga e receber o valor da fatura em forma de boleto bancário com vencimento em 3 datas pré-estabelecidas dentro do mês, conforme a data do uso do serviço
Vencimento das Faturas:
– Compras feitas entre os dias – 1º ao 10º: Vencimento da Fatura – 20 (do mesmo mês);
– Compras feitas entre os dias – 11º ao 20º: Vencimento da Fatura – 30/31 (do mesmo mês).
– Compras feitas entre os dias – 21º ao 30/31º: Vencimento da Fatura – 10 (do próximo mês).
O valor de frete fornecido no momento da coleta é aproximado. Ao chegar ao terminal de cargas AEX log, o(s) volume(s) será(ão) pesado(s) e medido(s), que em caso divergência entre peso e volume fornecido no ato da ligação e conferência efetuada pela equipe AEX Log, este valor será alterado e informado ao cliente.
É um documento aceito para envio de encomendas quando remetente tratar-se de Pessoa Física ou Pessoa Jurídica isenta de Inscrição Estadual, desde que o Estado de origem não emita a Nota fiscal Avulsa.
Volumetria (Cubagem):quando a volume é grande, a tarifa cobrada será em função o espaço efetivamente ocupado no compartimento da aeronave ou caminhão, mesmo com pouco peso.
Peso Real: É aquele indicado na balança.
Peso Cubado:
Aéreo: é a forma de cálculo definida pela IATA para cargas com característica volumétrica superior ao peso real. É um critério para verificação do espaço efetivamente ocupado por volumes de grandes dimensões. Padronização para a fórmula de Cálculo das Dimensões (Cubagem).
Peso cubado = Comprimento x Largura x Altura em metros X 166 (ex.: 0,70 x 0,40 x 0,30 x 166 = 13,94 kg)
Rodoviário: é a forma de cálculo definida por convenção pelos transportadores rodoviários para cargas com característica volumétrica superior ao peso real. É um critério para verificação do espaço efetivamente ocupado por volumes de grandes dimensões. Padronização para a fórmula de Cálculo das Dimensões (Cubagem). Peso cubado = Comprimento x Largura x Altura em metros X 300 (ex.: 0,70 x 0,40 x 0,30 x 300 = 25,2 kg)
Sim, para solicitação de embalagens AEX Log e mais informações é necessário entrar em contato com a nossa central de atendimento (011) 2021-3353.
A nota fiscal para o transporte de uma encomenda é exigida para qualquer envio que esteja relacionado a uma pessoa jurídica contribuinte de ICMS. Caso o remetente da encomenda seja uma Pessoa Física ou Pessoa Jurídica Isenta, este deverá procurar um posto do SEFAZ local para a emissão de uma nota fiscal avulsa para o transporte.
Os modelos utilizados para transportes de mercadoria são:
1 (indústria)
1 A
(Comércio)
55- Nf-e
Nota fiscal do consumidor ou Série D não serve para transporte.
Para embarque de documentos, a AEX Log solicita que esteja embalado em plástico impermeável para garantir a integridade do mesmo.
Restrições:
Cargas com valores nominais (dinheiros, cheques, passagens, ticket’s eventos, etc), Carteira de trabalho e passaporte, Cartões de crédito, Cartões telefônicos, Cheque devolvido, talões de cheques, cheque viagem, cartas seladas, vale refeição e vale transporte não podem ser transportados pela AEX Log.
Documentos pessoais: qualquer documento que tenha foto ou não, porém que sirva para identificar uma pessoa.
OBS: RG/ CPF/ CNH, assim como o DPVAT e certidões (nascimento, casamento, óbito) – poderão ser aceitas, porém utilizando o serviço AEX Expresso, sendo que também oferecemos os serviços de coleta e entrega.
O rastreamento de sua mercadoria pode ser realizado através de nosso site www.aexlog.com.br ou através de nossa central de atendimento. Tenha em mãos o número da minuta de despacho ou da sua nota fiscal.
Não Transportamos
- Animais e Peles;
- Armas de Fogo;
- Fumo e Derivados;
- Materiais Químicos e Corrosivos;
- Minerais Preciosos;
- Papel Moeda (Dinheiro, Passes, Vales Refeição, etc.);
- Plantas e Sementes;
- Produtos Perigosos (segundo IATA);
- Explosivos, Gás Inflamável, Gás Não Inflamável e Não Tóxico, Gás Tóxico, Líquido Inflamável, Sólidos Inflamáveis, Combustão Instantânea, Perigoso Molhado, Comburentes, Oxidantes, Peróxidos Orgânicos, Substâncias Tóxicas, Substâncias Infecciosas, Radioativos, Corrosivos, materiais cujo transporte seja proibido por qualquer lei.